L'audit, exercé par un ou plusieurs auditeurs, est un processus méthodique, indépendant et documenté permettant de recueillir des informations objectives pour déterminer dans quelles mesures les exigences satisfont aux référentiels du domaine concerné.

Il s'attache notamment à détecter les anomalies et les risques dans les organismes et secteurs d'activité qu'il examine.

Enfin, après remise des documents d’audit, nous pouvons proposer à nos clients de leur fournir notre expertise pour qu’ils mettent en place une démarche qualité dans leur entreprise.  

Nous pourrons aussi intervenir après la rédaction d’un rapport d’audit réalisé par une entreprise extérieur ou réalisé en interne par l’entreprise cliente.

Nous procédons de la manière suivante :

Prendre connaissance de manière extrêmement fine des attentes du client : situer le contexte précisement dans lequel l´audit va être mené : autant d´informations qui seront incluses dans le rapport d´audit

Rédaction d'une lettre de mission : elle a deux objectifs principaux :
- elle est le contrat qui lie l´entreprise et l´auditeur ;
- elle permettra d´informer les différentes personnes impliquées de l´arrivée d´un audit dans l´entreprise. Elle est dans le même temps -auprès des salariés- une légitimation de cet audit par la direction.

Le recueil de toutes les informations nécessaires pour préparer la mission. Il s´agit de récolter les éléments relatifs à la culture de l´entreprise, au contexte général toujours en corrélation avec le système d´information.

La solidification de toutes les informations, soit par le croisement des entretiens, soit éventuellement par des contrôles sur le système avec des logiciels spécifiques.

Une réunion de synthèse est organisée entre l´auditeur et les personnes intéressées. Il s´agit de s´assurer ensemble :
- que les questions de l´auditeur ont été bien comprises ;
- que les réponses ont été bien interprétées.

Le rapport est ensuite rédigé, de plusieurs manières (concis et plus complet), car il s´adresse en général à plusieurs types de publics. Le rapport détaillé expliquera les attentes de départ, le contexte, les limites, les faiblesses constatées, leur importance relative et les solutions.En aucun cas il ne doit être technique : c´est là la différence entre un audit et une mission d´expertise.